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危急时刻,她扑向了歹徒——记见义勇为公交车司机慈连萍
作者:孙跃文/蒋桂芝 来源: 发布时间:2014-09-09 06:51:21.000 点击:28990次  字体:  

■培育和践行社会主义核心价值观——德耀长河 善行乌海

 

 

危急时刻,  她扑向了歹徒

——记见义勇为公交车司机慈连萍

本报记者 孙跃文 特约记者 蒋桂芝

    前两天,我们见到慈连萍时,她虽然已能下地行走,但因左脚受伤走起路来还是一瘸一拐的,没好利落。事情虽然过去4个多月了,但是慈连萍不愿提起与歹徒搏斗的那一刻:“每当想起歹徒行凶时的情景,我就像做了一场恶梦,心有余悸。”

歹徒行凶,她挺身而出保护了乘客生命安全

    4月11日下午1点,慈连萍驾驶着11路公交车刚刚驶离梁家沟站,一名40多岁男子踉踉跄跄从后面跑上来,一阵“啪、啪、啪”击打车厢声响起。慈连萍以为有乘客要上车,就把车慢慢停了下来,那男子却跑到车前张开双臂拦在了车前。这时,有乘客大声地提醒:“不能让他上车!他外号叫仲三,是梁家沟的地痞,经常借酒寻衅滋事,打伤他人,今天又借酒闹事。”
    为让仲三让开道路,使公交车正常行驶,慈连萍从驾驶室探出身去好言相劝:“我给你开门,你上车,但你不能拦着车不让走吧,还有其他乘客要坐车呢……”仲三一直骂骂咧咧,不听劝阻。突然,仲三像着了魔似的,从路边捡起一块大石头,举起来朝前挡风玻璃砸来。慈连萍见状赶紧离开驾驶座,转身向车厢跑去。只听“呯”的一声,瞬间前挡风玻璃变成了碎片。怕伤及到乘客,慈连萍组织乘客到了车厢后部。仲三又捡起一块石头,跑到车后,向后挡风玻璃砸去,慈连萍迅速组织乘客躲到车厢前部。丧心病狂的仲三,见哪儿有乘客,就拿石头砸哪扇车窗。此时,乘客在车厢里也乱作一团,慈连萍始终面对歹徒,保护着乘客。一块石头从后门车窗飞进来,砸在了她的左脚上,顿时疼痛得她汗珠从脸上流下来,也让她一下子“清醒”了:“如果不出去,老是这样躲避,乘客的生命会受到更大威胁。”于是,她忍着剧痛,按下了车门应急开关。
    歹徒仲三见车门打开,就想冲上车来行凶,慈连萍抬起右脚将他踹倒,然后扑了上去,死死按住歹徒,歹徒则揪住了慈连萍头发,俩人扭打在了一起,乘客们乘势跑下了车,并拨打了报警电话。
    慈连萍在与歹徒搏斗中,利用歹徒松手喘息的机会,迅速躲到围观群众中,避免了更大的伤害。穷凶极恶的歹徒从地上爬起来后,又将后面上来的公交车车窗全部砸碎,警察赶来才将其控制住。
    经医院检查,慈连萍左脚踝骨骨折,需住院治疗和休养。
    在警察勘查现场时,发现慈连萍驾驶的公交内有9块石头,包括前后挡风玻璃在内9扇车窗被砸碎。
    对于她勇斗歹徒的行为,同事们在称赞她的同时,也为她捏了把汗。“当时,容不得多想,唯一想的就是保护好乘客生命安全。”她对同事说,“如果不用尽全力把歹徒双手摁住,让他掐住脖子,后果不堪设想。”事情过去了这么长时间,现在想起来,她和家人都感到后怕。

亲情服务,让市民在细微的服务中平安愉快出行

    2011年,慈连萍来到市公交公司乌达分公司当上了一名公交车司机。虽然收入不算高,但稳定的工作让她有更多的时间去照顾老人和孩子,她很珍惜这份工作。
    在当公交司机之前,她是一名出租车司机。虽然都是客运服务,但服务的对象和目的不同。“公交服务的是大众,是群体,要比出租车有更强的社会责任感。公交车是一个城市的名片,服务的好坏关系到公交形象,也关系到城市的形象。”慈连萍说。
    慈连萍所跑的11路是一条矿区——棚户区搬迁区——乌达商业中心区的线路,是乌达区乘客最多的两条线路之一,中老年乘客居多。分公司安全经理张保才说:“11路和18路是公司运输量最大、较难跑的线路,我们把责任心强、爱岗敬业、驾驶技术好的司机放到了这两条线路上,给乘客提供更好的服务。”
    跑矿区道路遇到坑洼路面时,慈连萍总是轻点刹车,缓慢地通过坑洼路面,减小车辆颠簸,让乘客平稳乘坐。有老年人下车时,慈连萍都要把停稳后,再让他们慢慢走下车;有时遇到行动不便的人,她还要起身到门口搀扶一把,让他们平安上下车。遇有中老年人乘客多时,她都要延长上下车时间,这样便占用了她的休息时间,常常是到达终点站,签完路单后,马上上车开始下一趟行程。
    家住安居家苑的王桃花大娘出门就坐11路车,对11路车司机都很熟悉。她说,小慈不仅态度和气,而且车也开得好、开得稳。为了做好服务,慈连萍总结了“四心”服务法,把乘客当亲人,当做自己的兄弟姐妹,她用爱心赢得乘客的口碑。驾驶公交车3年来,她做到了无一起责任事故、无一起交通违章、无一起乘客投诉,成为乌达分公司安全、文明行车的排头兵。
    慈连萍勇斗歹徒事迹在乌达区传为佳话,受到社会的广泛关注。她获得了乌达区见义勇为先进个人,并作为候选人申报了第十一届全国十大见义勇为英雄司机。面对着突如其来的社会关注和荣誉,她十分淡定:“荣誉是对过去的奖励,如果下次遇到歹徒行凶,我还会挺身而出保护乘客安全,发挥好社会正能量。”
    临别时,她笑着对我们说:“脚伤快好利落了,过几天就能上车了,见不着乘客感觉心里没着没落的。”
    慈连萍把10米车厢当做自己的家,把乘客当家人,用行动诠释了一个公交车驾驶员责任、担当、奉献的时代精神。

 
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