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鄂尔多斯银行乌海地区首家智慧银行开业
作者:文言 来源:乌海日报 发布时间:2017/4/11 点击:3859次  字体:  

鄂尔多斯银行乌海地区首家智慧银行开业


    本报讯  3月21日,鄂尔多斯银行乌海地区首家智慧银行——乌海狮城支行正式营业。网点位于城市繁华地段人民南路万达广场销售中心南侧,既是一个体验营销中心,也是一家全功能的综合性网点。

    狮城支行作为鄂尔多斯银行在内蒙古地区布设的第二家智慧银行,在智能设备、数字媒体和人机交互技术的基础上,扩展和提升核心功能,更加突出可用性和实用性,体现了线上线下协同平台的设计理念,包含了智能叫号预处理、远程银行VTM、电子银行服务区、飞幕投影、人脸识别、智能互动桌面、用户交互等多项创新应用,为客户提供全新的服务体验。

    记者走进智慧银行网点看到,客户在自助交易与预处理区、客户体验与产品展示区、柜台服务区、营销服务区和中高端客户服务区5大区域的动线布局上轻松办理业务。导览台三维立体呈现了智慧银行网点的功能分区,客户所在的位置和业务办理路径一览无余。在VTM远程银行服务区,远程视频柜员与客户面对面,客户可以运用VTM远程视频柜员机,自助办理开户、发卡、电子银行签约、咨询等金融业务。在互动体验区,客户通过互动探索屏不仅能玩游戏、赢礼品,还能与鄂尔多斯银行的业务专家实现面对面视频交流。此外,网点还在厅堂内架设了免费WIFI,可使顾客更为直观、便捷地体验网上银行、手机银行、微信银行等智能服务。

    智慧银行是理念、策略、流程的变革和实践,物理场所仅仅是第一步,它全面拉开了鄂尔多斯银行拥抱时代变革、加快银行服务创新的序幕。智慧银行二期还将继续引入客户群体细分、神州专车接送、定点药店医院专项服务,3D试衣、试装及美容等专项服务,使客户在办理金融业务的同时,享受到更加优质的消费体验与商圈联动。

    鄂尔多斯银行将基于对未来银行业发展趋势的深度探索,紧跟互联网金融、移动通讯技术的发展,依托强大的管理水平和IT能力,为客户提供便捷、智能、高效的优质服务。       (文言)


图为网点内景
 
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