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凝聚创城合力 ——海南区各部门积极行动做好创城冲刺(一)
作者:王颖 刘晓瑞 来源:乌海日报 发布时间:2017/7/6 点击:2462次  字体:  
■我为创城加一分

凝聚创城合力

——海南区各部门积极行动做好创城冲刺(一)

王颖 刘晓瑞 文/图

    全国文明城市是一个城市的金字招牌,是一个城市综合实力和整体文明水平的具体体现。创建全国文明城市,对于我市来说意义重大,是贯彻新的发展理念、全面建成小康社会的内在要求,是加快城市转型发展、提升核心竞争力的现实选择,同时也是增进民生福祉、提高群众满意度的重要举措。
    在创建全国文明城市的冲刺中,海南区各部门以唯旗必夺的士气、分秒必争的干劲,全力做好各项创城工作。     ——前言

◇区综合行政执法局——

加强城市管理  营造优美城市环境


    区综合行政执法局深入推进城区“精细化管理”,科学划分管理责任区,实行路段责任制,按照“主干道和重点地区严禁、次干道严控、内街小巷和城中村规范”的总体思路,重点清理整治城区“六乱”,同时,督促临街商户认真履行“门前四包”责任制,做到门前卫生干净、整洁,无乱贴乱画、乱堆乱放现象;通过加强市容市貌管理,打造黄河路、巴彦乌素街严管街路;专项整治黄河、金海两大集贸市场,集中清理占道经营、乱摆乱放和不按规定停车等违章行为;进一步完善集贸市场管理办法,与市场内经营者签订管理协议书、规范经营保证书,确保集贸市场内食品安全;对不进入市场的流动摊点,履行告知、劝导程序后坚决予以取缔。

    和平小区外围便民市场是一个老旧市场,今年,区综合行政执法局重新划定了售卖摊位,并为每个摊位免费建设了彩钢房,在给商贩提供便利、稳定的经营场所基础上,进一步加大保洁力度,保证市场内环境卫生干净、整洁。

    环境卫生综合整治是区综合行政执法局重点工作之一。区综合行政执法局联合拉僧仲办事处对城区所有的平房居民区开展拉网式环境卫生清理整治,清理平房居民区乱堆、乱放的杂物及各类垃圾,同时,加强环卫作业监督考核,督促保洁公司拓展环卫保洁区域范围,确保主要街路、次要街路、背街小巷分别保持15小时、12小时、10小时以上保洁作业时间;加强城区周边环境卫生综合整治,重点对海拉路乱堆乱放、各类垃圾进行清理清运。

    区综合行政执法局与交警、运管组成联合执法组,集中查处载客三轮车各类违法行为;加大大型载货车辆管理力度,设立限高架、警务室,安排夜间值班;采取下达《违章停车告知单》与违停拖移相结合的方式,不断加强车辆乱停乱放管理;严格审批各建筑工地渣土车辆、送货大车等特种车辆的《临时通行证》,并限定通行时间、通行路段,进一步加大薄弱环节和重点难点问题的整治力度。

    针对城区建筑施工地域,区综合行政执法局在对破损的建筑彩钢围挡进行维修的基础上,进一步督促建筑工作严格执行建筑施工工地规范围挡、出入口硬化、降尘施工、运输车辆覆盖密闭等规范化管理制度,有效解决施工现场噪音扰民、扬尘及建筑垃圾污染城市环境等问题。

◇区政务服务中心——

塑造窗口形象  优化政务服务环境


    走进海南区政务服务中心,映入眼帘的是整洁宽敞的大厅和井然有序办理业务的人员,创建全国文明城市的宣传栏、宣传手册随处可见,工作人员的热情服务也是一道美丽的风景。

    “每次来服务中心办事,都能感觉到整个环境干净卫生、整洁明亮。窗口工作人员服务态度很好,对我提出的问题百答不厌,而且面带微笑。”市民孙洁说。

    在深入推进创城工作中,区政务服务中心把文明城市创建和工作业务紧密结合,坚持一手抓工作人员文明素质和综合素养的提升,一手抓硬件设施的提升。中心通过制定《窗口工作人员服务行为标准规范》,设立监督岗,全面推行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制和文明办公制度,认真、及时、高效地做好各项服务工作,坚决杜绝“庸、懒、散”行为和“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象;通过积极推行“一站式”审批、“一条龙”服务,全区行政审批部门全部进驻中心,实现审批事项进驻政务服务中心落实到位,部门对窗口工作授权到位,同时,婚姻登记处、房产交易中心和公安户证大厅整体进驻中心,切实方便了企业和群众办事。

    在精简行政审批事项的同时,区政务服务中心进一步优化审批流程,对每项行政审批事项的名称、内容、办理主体、法律依据、办理条件、办理流程、办理时限和监督渠道等均进行明确,并绘制审批服务流程图,切实提高了审批效率。

    区政务服务中心把创城工作不断引向深入,进一步加强硬件设施建设,建成网上行政审批系统和电子监察平台,全区行政审批事项实现网上在线流转审批,通过电子监察平台对行政审批事项进行实时监督和警告,并在大厅设置触摸查询机,各服务窗口位置、审批事项及办理要件、流程、时限、收费标准、审批进度等信息均可通过触摸查询机快捷查询,促进工作透明公开。

    为了让办事人舒心,区政务服务中心从完善设施、提供人性化服务方面入手,通过设立咨询引导台,安排专人为群众提供咨询引导服务;整治停车场秩序,设立指引牌,中心楼前停车位全部为办事群众预留;协调房产交易中心和婚姻登记处,为行动不便的办事群众下楼优先办理相关业务;增设大厅休息椅,设置“遵德守礼”文明提示牌、“1米线”和叫号系统、老弱病残专座、手机充电站、便民免费wifi等,给办事群众提供方便。


便民市场的升级改造,既为市民的生活提供了方便,也提升了城市形象。


区政务服务中心内设有咨询引导台,为办事群众作答疑解惑、引导指示服务。


区综合行政执法局工作人员刚柔结合,大力整治车辆不按规定停放、私搭乱建、占道经营等影响环境的问题。


全区行政审批部门全部进驻政务服务中心,提升了服务水平,提高了办事效率。
 
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