您的Mac是否曾经卡在屏幕保护程序上?有时可能会发生这种情况，而在Mac上无法使用时，因为屏幕保护程序实际上被卡住了。

这个问题最明显的症状就是听起来。屏幕保护程序已启用并处于活动状态，但是Mac无法响应任何操作，并且您无法让Mac提示屏幕保护程序解锁或唤醒。有时，屏幕保护程序可能会卡住，但它既不活动也不移动。无论哪种情况，下面的故障排除步骤都应有助于解决Mac上屏幕保护程序卡住的问题。

如果屏幕保护程序被卡住但在Mac上处于活动状态(并且您可以移动鼠标)

如果屏幕保护程序卡住了，但仍在移动并处于活动状态，并且您可以继续移动Mac光标，并且键盘对音量的增大/减小和亮度调整做出响应，则通常可以通过使Mac进入睡眠状态来解决此问题，或者尝试启动锁定屏幕。

在Mac笔记本电脑上，只需关闭MacBook Pro，MacBook Air或MacBook的盒盖，即可使Mac轻松进入睡眠状态。等待大约一分钟，然后再次打开Mac笔记本电脑的机盖，将Mac从睡眠状态中唤醒。这将提示常规的登录或唤醒过程，并且Mac将再次可用。

在Mac台式机(如iMac，Mac mini和Mac Pro)上，您可以尝试使用“锁定屏幕”键盘快捷键(Control + Command + Q)或“退出快捷方式”(Command + Shift + Q)，但是这两种方法并不总是起作用并且您可能必须关闭Mac，然后重新打开。由于没有盖可以关闭Mac的睡眠，因此在这种情况下，解决方案是重新启动Mac，我们将在下面讨论。

如果Mac卡在屏幕保护程序上并且完全不响应(鼠标光标不移动，键盘不响应)

如果鼠标光标完全没有移动，并且键盘上的屏幕亮度/调光和声音增大/减小按钮均不起作用，则可能是Mac冻结了，必须强制重启。

在大多数Mac上，您可以按住电源按钮直到Mac关闭，然后稍等片刻，然后再次按电源按钮以重新打开Mac，以强制重新启动。您可以在此处了解有关强制重启冻结的Mac的更多信息。

重要的是要注意，屏幕保护程序是移动的可视图像，移动的文本或屏幕上可见的其他移动元素，而不仅仅是空白屏幕。因此，与Mac停留在启动时无法进入黑屏或Mac从睡眠中唤醒时进入黑屏的问题不同，这两者都不是屏幕保护程序特有的问题。