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1、煤气电话是有用的。如果天然气公司是国企而不是政府机关，投诉中心拨打其全国各地的在线客服咨询或专线运输举报，一天打三次。如遇到用气问题，可拨打燃气公司24小时维修电话：8535666或服务热线：967266。如果是燃气公司员工自己的问题，建议立即向燃气公司管理办法单位反映。如果问题处理不了，那么可以考虑其他对策。拨打12315消费者权益保障举报。

2、如果天然气公司是国企，不是政府部门，投诉建议是一天三次拨打全国客服热线或专线。如遇燃气问题，可拨打燃气公司24小时应急电话：8535666或热线3360967266。

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