备份您的数据很重要，虽然将信息存储在云上已成为大多数人的第二天性，但仍然没有什么比将所有内容保存在物理设备上更好的了。

外部驱动器很简单：插入它们，它们会出现在您的计算机上，您可以直接将文件拖过。但是，如果您的驱动器在插入时没有出现，则您可能遇到了问题。以下是您可以采取的一些故障排除步骤来纠正这种情况。

一：确保它已插入并打开电源

我知道，我知道，但请听我说：仅仅因为您将驱动器插入计算机并不意味着它一定会获得所需的电力。虽然某些驱动器可以从计算机的USB端口获取足够的电力，但其他驱动器(尤其是不适合便携式的较大驱动器，例如WesternDigitalMyBook)可能需要壁式电源才能启动。

如果您的驱动器带有交流电源适配器但您尚未插入，请尝试将其连接起来(并按下电源按钮，如果有的话)。如果有两个USB插头来了，确保他们都插入到你的电脑。运气好的话，您的驱动器一旦获得所需的汁液就会正常显示。

二：尝试另一个USB端口(或另一台PC)

(照片：克罗尼斯劳/Shutterstock)

如果驱动器仍然无法工作，请拔下它并尝试使用其他USB端口。有问题的端口可能出现故障，或者只是对您的特定驱动器过于挑剔。如果它已插入USB3.0端口，请尝试使用USB2.0端口。如果它已插入USB集线器，请尝试将其直接插入PC。您也可以在另一台计算机上尝试。

如果您是多平台家庭，我特别建议您在运行其他操作系统的计算机上尝试它——例如，如果您无法在WindowsPC上显示驱动器，请尝试将其插入Mac。驱动器可能没有针对您尝试使用的计算机进行格式化，您需要将该数据复制到为交叉兼容性而格式化的驱动器上。

三：更新您的驱动程序

有时，Windows会遇到驱动程序问题，导致设备无法识别。打开“开始”菜单，键入“设备管理器”，然后在出现选项时按Enter。展开“磁盘驱动器”菜单和“通用串行总线”菜单，查看您的外部驱动器是否出现在任一组中。如果您看到一个看起来像带有黄色感叹号的驱动器的条目，请右键单击该设备并选择“属性”——您可能会找到一个错误代码，您可以通过Google搜索。您还可以前往“驱动程序”选项卡并尝试更新或卸载驱动程序并重新启动计算机。

通常，硬盘只使用Windows的内置USB和硬盘驱动程序，因此这不太可能修复脾气暴躁的驱动器，但值得一试。(您也可以尝试从驱动器制造商的网站下载驱动程序，但同样，这可能是一个漫长的过程。)查看我们的驱动程序更新指南，了解有关此过程的更多详细信息。

四：在磁盘管理中启用和格式化驱动器

如果您的驱动器已通电但仍未出现在文件资源管理器中，则是时候进行一些挖掘了。打开“开始”菜单并键入“磁盘管理”，然后在出现“创建和格式化硬盘分区”选项时按Enter。加载磁盘管理后，向下滚动以查看您的磁盘是否出现在列表中。如果是，请确保它在线且已格式化。如果它处于脱机状态，请右键单击磁盘名称(例如“磁盘2”)并选择Online。

如果磁盘尚未格式化(它会在黑条下显示“未分配”)，请右键单击它并选择NewSimpleVolume。如果驱动器被格式化为其他操作系统，这也将解决问题，如上所述。请注意，格式化它会清除驱动器上的任何数据，因此只有在您确定不需要任何内容​​时才继续。

最后，如果您的驱动器已联机并已格式化，但其名称旁边没有显示驱动器号，请右键单击该卷并选择“更改驱动器号和路径”以添加驱动器号。如果幸运的话，这些简单的步骤之一应该可以让您的新驱动器启动并运行。

五：清理磁盘并从头开始

在一些更具体的情况下，驱动器会出现在磁盘管理中，但仅仅格式化驱动器是行不通的。例如，这对于使用RaspberryPi的Linux发行版格式化的SD卡非常常见。

要恢复驱动器的全部容量，您需要运行Windows的“clean”命令，该命令会将驱动器恢复到完全未格式化的状态。同样，这将擦除其上的任何内容，因此只有在您别无选择的情况下才继续操作——并确保您正在清理正确的磁盘，否则您可能会丢失大量数据。

打开开始菜单，输入“diskpart”，回车打开运行命令。出现提示时，键入“listdisk”并按Enter以查看插入系统的磁盘。如果您看到有问题的驱动器出现——请密切注意它的大小——记下它的名称。在此示例中，我们将使用“磁盘2”。

键入“selectdisk2”并按Enter选择要清理的磁盘。最后，键入“clean”并按Enter。这将擦除磁盘，此时您可以按照上述步骤从磁盘管理控制台对其进行格式化。

六：移除并测试裸机

如果上述选项都不起作用，您应该从其外部机箱中取出驱动器并自行测试驱动器。将该SATA驱动器转换为USB的组件可能会出现故障，这意味着如果您以其他方式连接该驱动器，它可能会很好。

如果您有台式PC和技术知识，您可以打开它并将驱动器直接插入主板。如果没有，请购买新的外部SATA转USB适配器底座或外壳，将裸驱动器插入其中，然后通过USB将其连接到您的PC。

如果它可以工作，那么您的旧机箱(或其电源)可能已死。如果您的驱动器仍然无法识别，则您的驱动器可能已失效。请与制造商联系以查看您是否仍在保修期内，并确保您的其他硬盘驱动器正常工作。