大家好，小旅来为大家解答以上问题，团体票可以退票吗，团体票很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

预订时间

地点：上海火车站(静安区梅园路385号)联合售票办公楼一楼16-18号团体窗口

受理时间：2020年12月23日至2021年1月11日(工作时间8:30-15336030)

预订方法

团体票，的人数没有限制，可以分为两类：企业、机构和分散的团体。

企事业单位

1.接受的对象：

企事业单位组织的团体

2.接受门票：

乘车日期为2021年1月28日至3月8日，列车所有座位均加。

3.处理流程：

主要有四个步骤：线上报名-线下审核-线上订票-购票支付。

(1)网上报名

2020年12月23日起，用人单位可登录团体票办理网站(www.12306.cn/mwgweb，以下简称网站)注册账户，录入企业信息。

需要设置自己的用户名和密码，输入企业名称、企业地址和统一社会信用代码；经办人姓名、身份证号码、手机号码(待核实)、电子邮箱。

(2)离线审计

报名成功后，经办人需在上海站联合售票办公楼一楼团体窗口办理资格审查手续，需提供三个材料：企业有效营业执照原件。

加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体车票协议》复印件2份。

代办人二代身份证原件。

(3)网上订票。

2020年12月26日起，网站开始接受团体购票需求。通过资格审查的用工企业可在网站开车前32天提交23:30前的购票需求。机票分配完成后，系统会预留一个手机号码给成功就业企业的经理发送包含订单信息和支付链接的通知短信，就业企业也可以登录网站查询机票分配结果。

(4)支付车费。

配票成功的用人企业需在开车前31天23:30前补票。员工可以选择在线支付、短信支付或线下支付。线下支付需要持乘车人二代身份证原件到车站售票窗口或代售点支付车票。

分散的群体

1.接受的对象：

游客自己组织的团体

2.接受门票：

乘车日期为2021年1月28日至3月8日，列车所有座位均加。

处理过程

主要有两个步骤：在车站订票——支付票款。

(1)在车站订票

2020年12月26日起，分散团体可在列车开车前32天，到上海铁路联合售票厅大楼(静安区梅园路385号)一楼团体窗口申报购票需求。需要以下材料。

订票计划(包括乘车日期、到站、乘客姓名和身份证号码)

所有旅客的二代身份证原件(可读)和经办人的二代身份证原件(可读)。

两份《订票协议》的签名复印件(可在办理地点领取)

(2)支付和收取门票

车票分配成功后，必须在开车前31天2:30前支付车票价款。将带有订单信息和支付链接的通知短信发送到系统中分散群预留的手机号码。分散的群体可以选择短信支付或者线下支付。线下支付需要持乘车人二代身份证原件到车站售票窗口或代售点支付车票。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。