PS4已经使用了近7年，虽然游戏在过时的技术上看起来比以往任何时候都要好，但该系统在其他方面也显示出了它的年龄。2015年，索尼推出了轻薄版的PS4 Pro，并增加了一些额外的马力。尽管如此，仍然存在一些问题，从无法解释的闪烁灯光到磨损的端口。以下是最常见的PS4问题，以及解决这些问题需要做的事情，至少在PS5发布之前是这样。

首先，如果你的问题没有从我们的指南中得到解决，这是你需要与索尼联系的所有信息。

您还可以搜索索尼的错误消息库，并遵循您遇到的错误的故障排除建议。

三年过去了，“蓝死线”仍然是PS4上出现的所有问题中最严重的一个。从xbox360的“红色死亡之环”得到提示，蓝色的脉冲线表明一个技术问题可能意味着你的游戏机不再有效。与红色的戒指不同，“蓝线死亡”并不意味着你的ps4自动死亡，但它的作用与戒指相同;让你知道这是个大问题。

当启动PS4时，控制台侧面的LED指示灯应在变白之前快速跳动蓝色。然而，在遭受“蓝死线”折磨的游戏机上，蓝光会持续脉冲，表明视频输出失败，然后莫名其妙地断开电源。在这种情况下，游戏机永远不会向电视发送信号，实质上是使设备变黑，阻止正常运行。索尼认为这是一个孤立的问题，但也发布了故障排除指南，强调了一系列潜在的修复措施。虽然这个问题在游戏发布时更为普遍，但仍然有一小部分用户会遇到这个问题，如果你的游戏机是在2013年末至2014年初生产的，这个问题就更有可能出现。

正如索尼在上述故障排除指南中所概述的，闪烁的蓝光可能是一些硬件或软件问题的指示。也就是说，你可以尝试一些潜在的解决方案。如果你确实设法隔离了PS4硬件问题，联系playstation客户支持，或者直接将你的控制台带到索尼官方零售店，因为他们有时可以提供现场维修或更换。如果您所在的地区没有可用的商店，您可能需要将控制台发送到索尼。此时，您的控制台可能不在制造商的保修范围内:如果是这种情况，请记住，您可能需要支付维修费。

关于“死亡红线”的报道并不像前面提到的闪烁的蓝光那么普遍，但它几乎同样严重。在遭受“死亡红线”折磨的游戏机上，安装在游戏机侧面的LED指示灯会反复闪烁红色，然后在系统发出三次不同的哔哔声后关闭电源。该问题与PS4用户指南中概述的过热问题有关，索尼也证实了这一点，可能是风扇故障的结果。然而，一些用户在第一次启动控制台的几分钟内就报告了这个问题。值得庆幸的是，这并不是完全分裂的统一的标志。

如果问题仍然存在，并且下列任何一种可能的解决方案都不能减轻问题，联系playstation的客户支持，或者直接把你的游戏机带到索尼的官方零售店去安排维修/更换。

它可能不是PS4特有的或广泛使用的，但是一些用户报告说，他们的PS4设备上的HDMI端口损坏导致了一些问题。这个问题会导致电视上的音频或视频输出不足，通常是由控制台内建的HDMI端口内一块弯曲的金属片造成的连接阻塞造成的。尽管弯曲部件的原因尚不清楚，但它实际上使端口不兼容，因为弯曲部件无法再与HDMI电源线正确连接。此外，也有报告说，有故障的HDMI电缆，根本无法工作，因为这样或那样的原因。

虽然这个问题在主机发布后的PS4版本中得到了解决，但是如果你购买了一个二手主机或者你遇到了HDMI问题，你仍然需要在下面寻找可能的答案。

如果以下两种解决方案都不能解决问题，请尝试联系索尼。虽然还没有得到确认，但一旦问题得到确认，索尼可能会在几天内寄给你一根免费更换的电缆。

我们喜欢DualShock 4控制器的很多方面，但在玩像Bloodborne这样需要快速移动的游戏时，它的模拟棒上的软橡胶衬垫很容易撕裂。但仅仅因为橡胶撕裂并不意味着你必须抛弃控制器!

像GelTabz这样的模拟手柄盖——在GameStop和亚马逊上都可以买到——就在你的模拟手柄上弹出，提供更舒适的游戏体验，同时也保护了手柄本身。它们有轻微的纹理，所以你的手指不会滑倒，尽管它们是平面设计的，而且每个包里都有四个。playstation格式的GelTabz适用于DualShock 3和DualShock 4控制器。

最新的PlayStation 4系统，包括“超薄”模型和功能更强大的PlayStation 4 Pro，都增加了高达1TB的内部存储空间。这对于一些AAA级游戏来说是足够的空间，所以你可以很容易地在一些你喜欢的游戏之间跳转而不需要删除任何内容。然而对于那些拥有500GB内驱的玩家，你会发现自己经常会耗尽空间，特别是当游戏更新让你的文件比发行时还要大的时候。

网络连接问题是PS4最常见的问题，经常表现为eitherNW-31201-7和WV-33899-2错误。PSN下降的频率比我们希望的要高，但幸运的是，它通常不会长时间下降。通常，网络错误可以归因于正在进行服务维护的PSN(错误代码为CE-33991-5)，您只能等待它结束。然而，在维护期之外，有许多方法可以轻松地执行以重新联机。

如果这些步骤不起作用，你要确保问题不在索尼这边。访问PlayStation Network服务状态网站，你会看到所有功能的列表，以及它们的当前状态。如果它们是绿色的，那么它们就可以工作，而其他颜色意味着存在问题。在页面的顶部，您还会看到一个预定的维护提醒，因此您可以计划PSN何时离线。

自从ps4发布以来，关于光驱故障的用户报告就不断涌现。有些控制台似乎无法弹出磁盘，而其他控制台则在插入时自动弹出磁盘。一些报告甚至声称，当没有插入磁盘时，控制台将不断尝试弹出磁盘。

这个问题主要困扰早期的PS4机型，这些机型的特点是具有触摸电容和弹出按钮。当你按下这些型号的弹出按钮时，一块橡胶就会帮助弹出光盘。这里的问题是，过热会导致橡胶膨胀，而阀瓣会随机弹出。索尼在后来的型号中解决了这一硬件问题，用机械按钮取代了触摸操作传感器，但对于那些使用原始型号的传感器来说，自动弹出的风险依然存在。

如果在执行以下可能的解决方案后问题仍然存在，请联系索尼获得额外的支持。

磁盘读取问题通常表现为错误代码CE-35486-6，这可能意味着您的磁盘已损坏。虽然未损坏的椎间盘出现错误是不幸和罕见的，但这是可能的。下载的游戏也可能出现类似的问题(error -34878-0)，在这种情况下可以采取类似的步骤来潜在地解决问题。如果问题发生在你最近购买的一个物理游戏上，光盘可能有问题，你可能想要更换或退货。

在2019年初，电子艺界和BioWare发布了在线角色扮演游戏《Anthem》，PlayStation 4的玩家在游戏“br”他们的系统时遇到了问题，显然导致系统完全停止工作。然而，这并不完全准确，有一种方法可以让你回到正常的状态。