早在2016年底，苹果公司终于推出了期待已久的MacBook Pro系列的重新设计。当然，苹果旗舰笔记本的最大亮点是触控条，这是一款OLED显示屏，可以根据打开的应用程序动态调整控制。

除此之外，苹果新推出的MacBook Pro还引入了对Touch ID的支持，以及更大的触控板，所有这些都采用了更为紧凑的外形。此外，苹果公司在其最新的MacBook Pro笔记本电脑上采用了与2015年首次在12英寸MacBook上推出的蝶形键盘相同的设计。

苹果公司不仅喜欢吹嘘它的蝴蝶键盘比传统键盘薄40%，还声称它更加稳定、可靠，同时无论用户在哪里敲击特定的键，它都能为用户提供“更高的精度”。

然而，实际的MacBook Pro用户对新的键盘设计并没有多大热情。相反，许多人认为键盘设计本身就是一个巨大的错误，建议苹果立即修复它。

围绕MacBook Pro键盘的抱怨的核心是它太容易出现故障，总之，不可靠。事实上，关于MacBook Pro用户的报告并不少，他们发现自己的键盘开始因为一些最奇怪的原因而出现故障。

举个最好的例子，凯西•约翰斯顿(Casey Johnston)几个月前详细描述了空格键故障是如何促使他在苹果的天才吧(Genius Bar)对自己的MacBook Pro电脑进行三次评估的。

“也许是一粒灰尘，”这位天才提出。前面乘以我的苹果商店同样的电脑同样的问题——一个行为不端的键盘——天才跟我说这些完全相同的冷淡的话说,我被震惊到沉默,第一次因为似乎很不可思议,这样的一个核心问题归咎于这样一个小事,和第二次,因为我不敢相信我第一次听到这条线,这不是巧合。但这一次，第三次，我准备好了。“等等，”我说。“如果一粒灰尘就把整个电脑弄得乱七八糟，你不认为这是一种问题吗?”

不幸的是，类似于约翰斯顿的故事并不难找到。事实上，苹果公司在其网站上甚至有一个支持文件，建议那些键盘不稳定的MacBook Pro用户用压缩空气来清洁键盘。

有鉴于此，AppleInsider报道称，苹果新款MacBook Pro的键盘出现故障的几率是采用传统剪刀式开关设计的键盘的两倍。

轶事报道后键盘比前几年更容易失败,AppleInsider收集了服务数据2014年发布的第一年,2015年,和一个额外的2016 MacBook pro,略短的数据集,导致2017年鉴于它尚未可用一年。

不包括触控条故障，2016年MacBook Pro键盘在使用第一年出现故障的次数是2014年或2015年MacBook Pro的两倍，2017年的情况有所改善，但也不是很多。

更重要的是，采用新键盘设计的MacBook Pro机型在修复后更有可能出现问题。对于像键盘这样的电脑体验不可或缺的东西来说，这对苹果来说肯定不是一个好的外观。实际上，许多人认为，苹果在MacBook Pro键盘上的失误，源于该公司似乎痴迷于把轻薄放在首位。此外，如果你花了大约2500美元买一台新的笔记本电脑，至少你应该有信心知道键盘不会每隔几个月就出故障。