YouTube计划宣布停止其社区字幕功能，该功能允许观众向视频添加字幕，因为该视频“很少使用并且存在垃圾邮件/滥用问题”。它表示将删除字幕，并将“专注于其他创作者工具”。该功能将于9月28日删除。YouTube在帮助页面上的更新中说：“您仍然可以使用自己的字幕，自动字幕以及第三方工具和服务。”

但是聋哑人和听障人士说，删除社区字幕功能会扼杀可访问性，他们希望看到公司尝试使用志愿者创建的字幕来解决问题，而不是完全消除它们。聋人YouTuberRikki Poynter在5月份的频道上说，社区字幕是一种“可访问性工具，不仅可以让聋哑人和听障人士观看带有字幕的视频，还可以让无能力在字幕上进行经济投资的创作者。”

YouTuber JT的频道拥有超过55万订阅者，去年强调了社区字幕功能的缺点，向观众展示了观众如何在受欢迎的创作者的视频中添加辱骂性评论。

但是许多创作者说，他们不仅依靠字幕来更好地覆盖聋哑人和听障人士，而且还可以帮助将他们的视频翻译成其他语言，从而扩大受众。

英国记者利亚姆·奥德尔(Liam O'Dell)首次报道了YouTube的决定，他说，聋人社区的许多创作者都认为社区字幕是一项宣传不佳的功能，去年8月要求创作者手动批准字幕的决定使该字幕变得更加复杂。几位用户感叹YouTube未能很好地宣传该功能，或者在用户界面中使其突出不足以继续流行。

YouTube在周五发送给The Verge的电子邮件中说，它将为在过去60天内至少在三个视频中使用了社区贡献功能的创作者免费提供六个月的字幕服务Amara。合格的创作者将在未来几周内收到通知。YouTube表示，即使创作者没有资格获得这笔交易，他们仍然可以使用Amara的工具，其中包括免费的字幕编辑器。