大家好，我是栏目编辑，现在为大家解答以上问题。4月8日，Tik Tok正式推出“感兴趣的电子商务”概念，指基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活质量的电子商务。

Tik Tok电商总裁康泽宇表示，目前Tik Tok对电商感兴趣有三大优势：一是短视频和直播的普及，让产品展示更加生动直观，降低了消费者的决策门槛；其次，随着推荐技术的成熟，基于内容兴趣的个性化推荐成为市场标准；三是平台内有大量优秀的短视频和直播创作者，通过更好的内容形式展示更多优质产品，商家通过创作者接触粉丝的机会更多。

康泽宇表示，到2023年，“感兴趣的电商”市场将很快达到9.5万亿元，但GMV目前还不是Tik Tok电商的第一指标，有质量的GMV才是核心指标。

同时，康泽宇介绍了Tik Tok电商未来一年将推出的三大扶持计划，即帮助1000家商户实现年销售额超1亿元，其中100个新品牌年销售额超1亿元；帮助10万优质人实现年销售额10万元，其中1万人年销售额1000万元；帮助百款精品年销售额突破1亿元。

康泽宇接受了包括界面新闻在内的媒体采访。以下是经过编辑的采访记录：

问：去年10月以来，Tik Tok电商不允许第三方产品链接进入Tik Tok直播间。这带来了哪些突出的运营效果？

康泽宇：商品通过外链跳出后，平台很难做好检查和管控，包括商家提供的服务和售后。早期很多客户的投诉都是来自跳转链接，这让平台头疼。禁止外链后，商家的商品只能放在抖店。因此，平台可以根据商家的资质、货架上商品对应的资质以及商品本身进行相应的审核，这样会更容易识别出违规商家或者黑灰商家。

另外，从用户体验来看，用户在Tik Tok看到并点击形成购买，所有动作都在Tik Tok电商完成。整个购买体验比较流畅，所以体验比较好。同时，切断外部链条后，对整个业务影响不大。

问：今年“315”期间，推出了《网络交易监管管理办法》。在这样的监管环境下，Tik Tok电子商务如何实现更好的合规经营？

康泽宇：作为一种新的电商形式，监管部门关注直播带货是合理的。该平台在治理方面做了大量工作，包括对进入市场的商家进行资格审查，对上架产品进行审查。同时，我们将与第三方机构合作，对商品进行抽查。此外，我们还将利用技术手段侵犯知识产权，打击黑灰色产品。

特别的是内容的复习。以前电商平台只需要审核商品和商家，现在通过短视频和直播带货需要严格审核内容，这是和以前最大的区别。目前，平台在内容管理方面投入了大量精力，成立了视频理解团队。与此同时，Tik Tok的AI实验室和算法团队不断利用技术手段识别非法内容。

该平台还发布了相应的货物交付指南和规范，并为人才提供了学前教育。

问：为什么Tik Tok现在提出“感兴趣的电子商务”的概念？“感兴趣的电商”推荐机制和传统电商有什么区别？

康泽宇：至于感兴趣的电商，首先要看趋势。趋势是用户消费结构升级变化，线上线下消费行为也发生变化。之前，我们需要b

目前硬件设备和推荐技术都比较成熟，推送会更加精准。这就是Tik Tok进入市场做电商的原因。“对电子商务感兴趣”是整个电子商务行业的一部分，是对电子商务行业的补充。

问：金融、仓储、物流还没有，还是以后不做？

康泽宇：首先我们也会为商家提供一些供应链金融服务，但是还是有一些。目前确实没有仓储物流的计划，更多的是和物流公司合作，但未来Tik Tok电商会秉持开放的态度。

问：你判断到2023年，“感兴趣的电商”市场将很快达到9.5万亿元，Tik Tok之后能占到多少？

康泽宇：首先，2020年网络零售的增速会在21%左右。我认为这种增长大部分应该来自感兴趣的电子商务。我相信在未来，中国可能是世界上第一个线上零售超过线下零售的国家，可能在未来5年或10年内。Tik Tok在这方面有很大的机会，参与其中将是非常重要的一部分。

问：字节跳动会不会考虑成立一个独立的电商APP，这样以后就不能完全在Tik Tok做电商业务了？

康泽宇：对电商感兴趣的空间很大，不排除尝试各种形式。但是目前关于独立APP还没有最终定论。

问：感兴趣的电商，人货匹配的分配原则是什么？用户看到的并不一定意味着需要购买。

康泽宇：核心是技术。目前，Tik Tok电子商务已经为商家和人才提供了相应的工具。

商家方面，除了其品牌官方账号背后的粉丝，也会推荐给购买过的类似用户。所以，在工具方面，Tik Tok电商会做几件事，一是人才广场，未来会为商家提供适合其商品的人才，把买家和商品带到一起。在达人方面，未来也会给达人推荐适合他卖的品类，这当然要看他粉丝的画像。

问：目前很多电商平台都采取了低价策略。Tik Tok电子商务协会是追随者还是变革者？

康泽宇：Tik Tok电商无意参与极低价的价格战。

问：在感兴趣的电子商务模式中，作为一种用途

康泽宇： 抖音一直在做一个试验，观测抖音里做电商、不做电商对用户的影响。结果非常明确：做电商对于抖音用户的留存时长是正向的。 抖音电商不等于广告，它当然会有关联，但不是一个等号。

问：怎么看二类电商涌入之后带来的低价竞争？

康泽宇：抖音电商希望通过平台治理的手段，以及通过和商家的合作，去解决这个问题。去年，上线了达人的带货口碑分和商家信誉分，这些分都是基于用户反馈、商品质量、商家的履约和服务评出的。更好的分数就能得到更多流量和运营服务的支持。另外，抖音电商还开拓了很多基地，把基地放到产业带源头去确保商品质量。

问：平台对抖音小店货品的质量把控的参与度有多高？

康泽宇：对于商家，入驻需有资质审核，商品本身有IC、3C等认证;对于一些商品，还会基于某些场景做相应的抽检，抽检包括第三方机构检测和平台内部检测;对于达人，会有对应的评分体系。

同时，还会通过技术前置做一些拦截和识别，已有一个很大的审核团队，在相应的标准、规则下，进行多轮的审核。