最近国内发生了几起iPhone爆炸自燃事故。对此，苹果官方对iPhone爆炸的原因进行了回应，称是外部物理损坏造成的。这到底是怎么回事？

近日，上海市消费者协会公布，国内发生8起iPhone在使用或充电过程中电池爆炸起火事件。对此，苹果官方回应称，iPhone本身没有安全隐患，消费者协会提到的爆炸事故是由外部物理引起的。也就是说，iPhone爆炸不是因为产品问题。

同时，苹果建议发现手机有问题的消费者咨询苹果零售店或电话联系公司技术支持。

从目前几起爆炸事故可以知道，涉及的设备包括iPhone6、iPhone6 Plus、iPhone 7 Plus。当然，不仅仅是中国，还有几个海外iPhone用户表示，他们的iPhone无缘无故自燃爆炸。

不久前，一些iPhone6s设备也出现了自动关机的问题。苹果给出的解决方案是免费更换电池。