大家好，我是环球阳光的编辑小张，我来为大家解答一下有关iPhone11屏幕召回在哪查询的问题。

近日，有网友多次爆料自己的iPhone11存在触控问题，苹果也发布了官方回应。对于这种现象，它已经发布了召回计划，那么如何查询呢？今天，边肖为大家带来相关信息。让我们看看！

苹果已经确认，由于显示模块出现问题，部分iPhone 11机型可能会停止响应触控操作。受影响机型的生产日期为2019年11月至2020年5月，苹果将免费维修设备。

由于苹果已经承认iPhone 11屏幕的这一部分有问题，边肖建议这一范围内的iPhone 11用户无论是否遇到过触控问题，都要检查自己是否在免费维修的范围内。

在哪里可以查看iPhone11屏幕召回？

首先，您需要知道您的iPhone 11设备的序列号，然后转到设置-常规-关于这台机器，只需按序列号并单击复制。

然后打开下面的网站，进入苹果官网的iPhone 11显示模块更换计划页面，将复制的序列号粘贴到上方网页进行查询。

https://support . apple.com/zh-cn/iphone-11-显示-模块-更换-程序

如果设备序列号不符合维护条件，将显示以下提示：

如果需要维修，需要去苹果授权服务商或者预约去Apple Store零售店免费维修(提前备份)。

请注意，如果您的iPhone 11有任何损坏(如屏幕破裂)会影响修复的完成，则有必要在进行修复之前解决相关问题。如果您的设备屏幕已经损坏，即使它符合计划条件，您仍然需要支付更换费用。

如果你的iPhone 11因为这个屏幕问题已经在Apple Store或者官方授权的售后服务提供商那里支付了设备的维修费用，你也可以联系苹果要求退款。

以上是边肖带来的相关信息，希望对大家有所帮助~

本次解答到此结束，希望对大家有所帮助。