大家好，我是环球阳光的编辑小张，我来为大家解答一下有关iPhone11触控问题的问题。

很多入手iPhone11的用户都存在一些触控不好的问题，苹果官方也表示，2019年11月至2020年5月期间生产的设备将免费维修更换。

苹果表示，2019年11月至2020年5月期间生产的部分设备将停止响应触控，符合要求的用户设备，苹果可以免费维修(换屏)。

注意：用户首先需要在此界面检查是否属于受影响用户，此步骤只需要手机序列号即可。

IPhone11触控问题解决方案：

确认影响后，可以通过以下三种方式更换和修复屏幕。

1.找到苹果授权服务提供商。

第二，在苹果零售店预约。

三、联系苹果支持人员，通过苹果维修中心安排邮寄服务。

值得一提的是，如果用户的iPhone 11损坏无法修复(比如屏幕坏了)，需要先修复再修复。此外，用户只能在本地获得维护服务，非国有银行用户可能会遇到一些麻烦。

如果用户的iPhone 11被确认受问题影响，并自费支付了维修费用，可以联系苹果公司要求赔偿退款。

本次解答到此结束，希望对大家有所帮助。