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1、淘宝小蜜一直转不了人工的解决方案是在淘宝小米输入框中输入三次人工客服，然后切换到人工服务。

2、淘宝是阿里巴巴集团旗下的一个在线购物和零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立。它是亚洲最大的购物网站。该网站的主要功能是为用户提供包括C2C、团购、配送、拍卖在内的网上零售购物服务和电商平台服务。截至2009年底，淘宝已有1.7亿注册会员，注册用户不断增加。据统计，2009年淘宝成交额为2083亿人民币，2010年更是高达4000亿人民币，成为亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合了数千个品牌和厂商，为商家和消费者提供一站式解决方案。

3、截至2013年，淘宝已有近5亿注册用户，日均访客超过6000万。与此同时，每天的在线产品数量已经超过8亿，平均每分钟售出4.8万件产品。截至2011年底，淘宝高峰交易额达到43.8亿元，创造了270.8万个直接充分就业机会。随着淘宝规模的扩大和用户的增加，淘宝也从单一的C2C网上交易会转变为包括C2C、团购、配送、拍卖等电商模式的综合性零售商圈。它已经成为世界上电子商务交易平台之一。

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