hello，我是环球阳光的编辑小张，我来为大家解答一下有关iPhone12面容ID无法正常使用怎么办的问题。

IPhone12发布已经有一段时间了，很多用户已经无法使用新增加的人脸ID功能。iPhone12的人脸ID不能正常使用怎么办？下面给大家详细介绍一下！

如果iPhone屏幕上出现“Face ID不可用”的提示，请尝试重新启动设备。如果有可更新的版本，请在备份重要数据后更新。

如果更新系统后问题依然无法解决，可能是硬件故障，需要将设备拿到苹果官方售后服务进行维修。

IPhone12人脸识别失败解决方案

1.检查以确保原始相机未被任何物体遮挡：

确保手机壳或屏幕保护膜不会挡住iPhone或iPad上的原装摄像头。此外，请检查是否有任何残留物或污垢堵塞原始相机。

2.确保你的脸没有任何障碍物：

确保原装摄像头可以全面扫描你的眼睛、鼻子和嘴巴。如果你的嘴巴和鼻子被口罩等物体堵塞，你的人脸ID将无法正常工作。如果你戴着口罩，向上滑动后系统会自动要求你输入密码。

3.确保您面对的是原装相机：

只有iPhone垂直使用，面对原相机，人脸ID才能在iPhone上正常工作。在iPad上，当iPad处于任意屏幕定向模式时，可以使用人脸ID。

4.重置面部标识或添加替代外观。

进入“设置”-“Face ID和密码”，根据提示输入密码，然后点击“设置替代外观”开始添加。

在这些情况下，您需要手动输入密码：

在脸上戴口罩或其他遮盖物；

设备刚刚打开或重新启动；

设备被锁定超过48小时；

近六天半未使用密码解锁设备，近四小时未使用人脸ID解锁设备；

设备收到远程锁定命令；

五次人脸匹配尝试失败后；

同时按下任何音量按钮和侧边按钮2秒钟后，关闭/启动紧急呼救联系。

好了，以上就是iPhone12人脸ID失败解决方案的介绍。希望对大家有帮助！

本次解答到此结束，希望对大家有所帮助。