富士胶片表示，它正在开发一个补丁来修复一个不兼容的问题，该问题阻止某些X系列和GFX系列相机的所有者在macOS上访问他们的一些文件，正如富士胶片网站上的通知所述。根据帖子，只有当用户在相机内将4,000多个文件写入其SDXC卡上的单个文件夹，然后尝试使用连接到Mac的内部或外部读卡器访问这些文件时，才会出现此问题。

尽管Fujifilm表示当“超过4,000个”文件存储在存储卡上的一个文件夹中时会出现问题，但确切的数量似乎是4,096，正如至少早在2021年5月的用户报告所示。在每种情况下，问题都是一样的：用户将他们的存储卡连接到他们的Mac，只显示了4,096个文件，尽管当SDXC卡在他们的相机中时可以访问更多的图像和视频。

受此问题影响的相机型号包括GFX100、GFX100S、GFX50SII、X-Pro3、X-T4、X-S10、X-E4、X-T30II、X100V。还有一些其他相机只有在具有特定固件版本时才会受到影响，包括GFX50S(4.00及更高版本)、GFX50R(2.00及更高版本)和X-T3(3.20及更高版本)。

在帖子中，富士胶片警告客户在正确弹出存储卡时要格外小心，并建议按照Apple网站上列出的步骤进行操作。该公司表示，如果存储卡没有正确弹出，然后“直接连接并再次使用macOS访问”，一些文件可能会被删除。

Fujifilm还要求使用新的或最近格式化的SDXC卡的客户避免将超过1,000帧保存到相机内的单个文件夹中。一旦文件夹有接近1,000帧，Fujifilm就会在相机内创建一个新文件夹并在其中存储任何额外的帧。对于已经保存文件的SDXC卡，该公司提供了有关如何将文件下载到您的计算机的详细说明。

富士胶片表示正在开发固件补丁，以“限制可写入单个文件夹的文件数量”。它将作为所有受影响的X系列和GFX系列相机的免费更新提供，但它没有具体说明计划何时推出。