hello，小铁来为大家解答以上问题，交换机有什么用，电话交换机的作用很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

西门子电话交换机可能是机关、团体、中小企业等单位最常用的电话交换机。当然也不排除有些公司或集团用其他品牌，但都差不多。这个不清楚的话，大家应该都给某公司的客服打过电话。当这个客服解决不了你的问题，就会转到另一个客服。此时，电话交换机正在工作。下面就来普及一下西门子电话交换机的常用功能。

1、内外线的功能。

当我们需要拨内线时，只需要拿起听筒拨对方的分机号码(模拟和数字电话都可以)，需要拨外线时，只需拨0或9(模拟和数字电话都可以)。

2.转接电话

如果您使用的是数字电话，请按或转接键分机号码并挂机；如果您使用的是模拟电话，请按“R”键拨打分机号码并挂机。

3.接电话。

代分为系统代和群体代。系统代是按*59 XXX(振铃分机号码)指定要振铃的分机。

群代是按*57(振铃分机号码)，只有同一群的分机。

4.呼叫转移

(1)数字电话：按*11(内线/外线)、*12(外线)和*13(内线)号码并确认(按“”)将您的电话转接到另一部电话；按# 1“”取消该功能。

(2)模拟电话：摘机按*11(内线/外线)、*12(外线)、*13(内线)分机号码，将您的电话转移到另一部电话；按#1取消该功能。

5.电话会议

分机接通一方后，按R键拨另一方，再按“R*3”进行三方通话。按“

6.请勿打扰。

如果不想被电话打扰，可以设置这个功能。按*97，然后就可以打电话了，但是对方听到的是忙音。按#97取消该功能。

7.明确分机和夜间服务功能。

当我们想清除分机时，只需要抬手，# 0，听到确认音后挂断。如果要启用夜间服务，只需输入*44设置夜间服务，输入#44取消夜间服务。

8、数字电话功能键说明

1.设置一键拨：*91键分机号码(或出局外线号码)

2.设置会议键3360 * 91conference。

3.将：*91键 Hold键设置为通话保持。

4.设置消息邮箱3360 * 91按钮邮箱。

5.设置同组替代键：*91 Pickup_Group 。

6.设置广播键：*91键讲通话分机号码。

7.设置外线键3360 * 91 卡车键外线码(7801-78XX)

8.设置挂机键3360 * 91 释放呼叫。

好了，以上小编简单介绍了西门子电话交换机常用功能的使用方法，希望对大家有所帮助。目前集团或大公司普遍使用电话交换机。对于我们个人来说，平时使用手机比较多，可能对电话交换机常用功能的用法不是很了解。然而，这并不重要。现在很多电话交换机都不需要人工管理了。当我们使用它们时，我们可以把它们当作普通电话来使用。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。