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1、【PConline资讯】近日,北京学谷国际传媒广告有限公司正式与800客户签约,希望利用800APP-CRM系统整合客户信息,提升服务效率,成功开辟管理捷径。
2、学谷国际传媒是中加合资企业,1995年成立于北京,在上海、香港、多伦多、蒙特利尔、温哥华和德国设有办事处。学谷国际致力于为企业提供国际化和本地化服务,以及国际和本地营销服务,让企业不仅可以制定、发布、管理和维护符合国际标准的企业内容和技术应用,还可以快速、轻松地将目标市场本地化。
3、十年来,学谷国际为众多世界500强企业和不同领域的品牌提供了既适应当地实际特点又符合全球战略的全球品牌解决方案,赢得了包括上海贝尔阿尔卡特、摩托罗拉、北电、朗讯、徕卡、思科、赛门铁克等客户的认可和好评。如今,学谷国际传媒在中国拥有100多名员工和100多名专家组成的团队。他们与北美和欧洲的2000多名专业人员一起,为中国客户提供定制化的国际化和本地化服务。
4、在客户经济时代,企业要想保持竞争力,在同行业竞争中脱颖而出,就应该对客户价值有正确的认识,集中精力提高客户忠诚度。因此,在企业管理过程中,寻求一套能够提供实时销售数据,帮助企业提高客户满意度的CRM工具显得尤为重要。
5、学谷国际对此深有体会,于是随着中国客户群的不断壮大,学谷国际果断地将CRM系统的部署提上了日程。经过一系列CRM产品对比和试用,800APP系统凭借强大的自我定制开发平台脱颖而出,赢得学谷国际高层管理者的青睐。
6、八百克800APP-CRM系统基于云计算架构,拥有独特的PaaS定制平台。它是一套企业管理系统集成平台,可以集成销售管理、客服管理、市场管理、财务管理、人力资源、办公室管理等。并帮助企业全面管理决策、执行、绩效等关键要素,形成紧密联系的有机整体。
7、800实施工程师接到学谷国际的实施任务后,认真分析业务流程,最终开发出一套以销售管理和客服管理为主体的800APP-CRM系统。该系统集成了财务管理、人事管理、行政管理等运营平台,整合了学谷国际的整个业务流程。
8、通过这个系统,你不仅可以记录客户信息、联系记录、合同、订单、付款收据等所有与客户相关的信息,还可以随时根据各种条件进行搜索。此外,800APP-CRM系统具有字段级共享功能,管理人员可以将某个客户信息的几个字段共享给其他同事,这样学谷国际客户部获取的客户需求也可以共享,方便协调采购部的设计和生产。当然,800APP系统完善的数据权限设置完全可以保证数据安全。
9、相信800APP系统的全面运营,必将帮助学谷国际提升服务效率,整合客户资源,提升客户满意度和忠诚度,帮助学谷国际成长为国内领先的具有国际化理念和服务体系、提供一体化品牌服务的专业机构。[返回频道主页]
本文讲解到此结束,希望对大家有所帮助。