hello，小铁来为大家解答以上问题，惠普质量好吗，惠普质量门很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、随着3月15日的临近，关于惠普电脑显卡温度过高、显示屏、闪屏、雪花屏等问题的投诉在各大网站都能找到。并于3月15日组织大量律师和消费者集体维权。这在普通读者看来似乎是一件大事，因为惠普这个全球PC市场份额最大的品牌出现这样的质量问题，实在令人惊讶。

2、那么，惠普电脑高温显卡和彩色显示屏的主要原因是什么呢？惠普的保修政策和解决方案是否合理？我们该如何使用笔记本电脑，又该如何理性维权？请看下文。

3、惠普的笔记本“花屏”并不是个例。

4、据笔者了解，此次被投诉的惠普笔记本主要是惠普在2007年11月之前生产的HP Pavilion和Compaq Presario系列笔记本。为什么这些电脑集体显卡高烧，显示屏五颜六色？

5、首先我们来看看这两个系列电脑的显卡供应商NVIDIA。2008年8月，显卡供应商英伟达遭遇大规模“显卡发烧缺陷门”事件。当时，英伟达承认，由于其G84和G86系列显卡存在缺陷，惠普、戴尔和联想等主要PC制造商的超过1800万款产品受到影响。英伟达准备了2亿美元的应急基金，用于解决其显卡缺陷引发的用户投诉。

6、这位用户投诉的惠普笔记本是英伟达显卡生产的产品，所以这种投诉只是“新瓶装旧酒”，并无新意。而且我们可以通过谷歌搜索“笔记本蓝屏”、“笔记本花屏”等关键词，你会看到不仅是惠普，戴尔、联想等PC厂商的笔记本在搜索结果中也存在同样的问题。

7、为什么很多PC厂商都存在类似惠普笔记本的显卡过热问题？其实原因很简单。在PC同质化的今天，PC产业链已经垂直整合，惠普、戴尔、联想等PC公司只是产业链中的一个环节：整机组装。CPU、主板、显卡等主要部件几乎都来自Intel、AMD、华硕、NVIDIA、ATI等厂商。但这些品牌厂商从英伟达购买了同一批次的问题显卡，导致显卡出现过热、花屏、蓝屏等集体问题。

8、当然，既然消费者买了某个品牌的笔记本电脑，那么首先发现问题的是该品牌厂商也无可厚非。

9、惠普的保修政策是否非常规？

10、记得英伟达向全世界宣布其显卡发热过度，同时各大PC厂商也在其官网上发布公告。其中，惠普的应对措施是：如果用户购买的笔记本电脑因该缺陷损坏，将提供免费维修，在官网列出受影响的产品型号并查询产品型号，并推出改善有限保修服务的计划，让类似问题在购买之日起24个月内免费维修。同时也建议用户赶紧更新BIOS，以防万一。

11、戴尔也在其官网公布了受影响的机型，并希望用户能够快速更新BIOS。如果问题无法解决，戴尔将根据维护协议中规定的条款提供后续支持服务。从这一点来看，惠普对于NVIDIA显卡发烧的解决方案和其他PC厂商并不一样。为什么两年多后的315前夕再次遭遇大规模投诉？

12、我个人认为，因为惠普是最大的PC厂商，所以售出的PC数量也是最多的。而且，距离惠普针对问题笔记本推出“有限保修”计划已经过去了24个月。所以很多消费者的问题PC在“有限保修”两年后出了问题，现在得不到免费维修，开始集体投诉。

13、我完全理解这些用户的感受，因为他们购买惠普笔记本电脑是因为信任惠普，他们认为惠普笔记本电脑一定比其他品牌更耐用。一旦出现问题，会有很大的心理落差，于是我开始拿惠普出气。这就好比，我们在食堂买了一包过期的饮料，会觉得不吉利，而在沃尔玛或者家乐福买了同样的过期商品，会直接去沃尔玛讨教。笔者曾经在沃尔玛遇到过购买过期饮料的问题。

14、但是一码归一码，没有一家正规企业敢对自己的产品进行终身保修，除了那些电视直销、牛皮癣广告里的骗子，他们会打着“终身保修”、“包治百病”的口号欺骗消费者。因此，消费者应该理性认识到这一客观事实。

15、要会用电脑，要会维权。

16、在此，笔者也提醒笔记本电脑用户在使用电脑的过程中要注意几个问题：

17、首先，笔记本电脑和台式电脑相比散热差。所以如果长期使用笔记本电脑，最好给笔记本加个散热底座，这样有助于笔记本散热，避免显卡过热，导致花屏甚至烧坏主板的问题。

18、其次，定期清理笔记本电脑出风口的灰尘，避免出风口被灰尘堵塞，影响散热效果。其实清洁工作很简单。你只需要一把小螺丝刀打开后盖，然后用吹风机或者风扇把堆积的灰尘吹干净。自己可以丰衣足食。

19、再次，定期更新品牌厂商官网上的BIOS，品牌厂商会定期在网站上提供最新的BIOS下载。BIOS是计算机主板中ROM芯片上的程序，主要作用是为计算机提供最低最直接的硬件设置和控制。更新后的程序有利于保护电脑主板和显卡。

20、另外，用笔记本玩大型网络游戏，尤其是3D游戏，要慎重。由于笔记本本身散热性能相对较弱，如果长时间使用笔记本玩大型网络游戏，会导致显卡过热，很可能烧坏主板。

21、　　最后，维权要聪明。平时爱惜使用自己的笔记本电脑，遇到问题第一时间打品牌厂商提供的保修电话咨询，让专业的客服人员帮你解决问题。而不是听风就是雨，被某些公司和组织利用，成为他们市场竞争的牺牲品。

作者：磐石之心

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。