hello，小铁来为大家解答以上问题，欧菲鸥女装官方旗舰店，ofo很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

最近，许多用户在ofo,提交了押金退款申请，ofo的押金退款百度指数也从原来的2800点突破了5000点大关。用户选择退出ofo与近期ofo负面新闻密切相关先是上海凤凰单车宣布ofo黄晓单车拖欠货款6815.11万元，随后又有滴滴资金链短或被滴滴收购的消息。

尽管ofo习惯性地否认了这些传言，但在经历了小蓝单车和小鸣单车破产导致押金无法退还的惨痛教训后，我们的用户对共享单车的负面信号明显比以前更加警惕，担心一不小心就会重蹈覆辙。

除了担心，最安全的方法就是及时走出未知。该退的押金要尽快退，余额要马上提。为了让在ofo需要退押金和余额的用户能够快速完成操作，it百科特此发一份《ofo"退押金和余额完整攻略，防止大家在申请退款的过程中上当受骗(不开玩笑，ofo里的套路真的很多。

1ofo押金退还办法

方法1:从APP申请ofo退押金。

1.打开ofo自行车共享，选择底部导航栏中的[钱包];

2.点击右上角的角标进入【钱包管理】，点击【存款权益】；

3.在【我的权益】下方找到并点击【押金退还】，在框内点击【押金退还】4次；

第三步要小心！弹出的提示会诱导用户误操作！不要掉进坑里！

4.在【请选择退押金原因】上勾选原因，点击底部【退押金】完成。

有用户反映在ofo,退押金过程中被诱导开年卡导致无法退押金。所以奶粉在此提醒大家小心避免入坑。您也可以通过以下方式联系ofo客服来退还押金。

方法二：APP人工客服申请ofo退押金。

1.选择底部导航栏中的【我的】，点击【我的客服】，点击【在线客服】；

2.在【我的客服】对话框中输入【人工客服】，点击【人工】，排队等候；

3.提供账户信息(包括注册手机号、身份信息等。)到客服，等待押金退还。

方式三：支付宝生活号在ofo申请退押金

1.在支付宝搜索框搜索【ofo】，输入【ofo小黄车】的生活号；

2.在【ofo小黄车】生活号栏右上角，点击【人工客服】；

3.在【在线客服】对话框中输入【人工客服】，点击【人工】，排队等候；

4.提供账户信息(包括注册手机号、身份信息等。)到客服，等待押金退还。

根据奶粉两次联系ofo人工客服的经验，人工客服需要等待很长时间。一般前排300人左右，联系成功率为0%。所以建议你自己在app上申请退押金(人工客服也是个坑)。

根据官方指示，ofo保证金将在申请退款后的3个工作日内退回到原支付账户。

2ofo余额退款法

目前，在ofo,只有一种退还余额的方式，即发送以下四条信息至ofo官方客服邮箱ofoCS @ofocom，申请退还余额。所需信息如下：

1.注册您的手机号码

2.我的真名

3.注册身份证号码(非身份证注册，需要其他注册身份证号码)

4.申请余额退款的理由(这个可以像奶粉一样填：不想再用了)

需要注意的是，ofo的余额可以分为【充值余额】和【赠送余额】，其中【赠送余额】不支持反射，提取【充值余额】后会被清零。

根据官方说明，http://1001的余额。

如果用户只申请退还押金并保留充值余额，余额会被立即冻结，无法使用。如果您以后想使用ofo自行车，您需要充值押金来“解锁”余额。

如果您以后不需要使用ofo自行车，您可以根据上述电子邮件申请退还余额，或者直接联系客服。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。