大家好，慧慧来为大家解答以上问题武汉的士拒载投诉平台，武汉出租车拒载怎么投诉很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

一、火车站出租车部分拒载、议价

“万一拒载或者议价，不知道该投诉到哪些部门。”28日，长江日报记者来到“三站一运营”出租车运营站点，发现有的站点有大型电子公告板提醒乘客正确维护自身权益，有的则抱怨监督电话公告板难找、字迹小。

二、车站投诉监督公示牌

武汉火车站投诉监督公告栏，醒目的红色电子字幕提醒旅客，如有出租车拒载、议价、拉客、强租等行为，请记下出租车号码，拨打交通投诉电话12328举报。天河机场、武昌、汉口火车站也有公示牌，但部分损坏或不明显。

三、乘客反馈渠道

“乘客乘车时遇到的服务问题，可以拨打12328、12345反映。”该负责人回复称，会尽快将乘客的投诉反馈给受理。如果乘客有相关证据，可以提交给中心，通知企业向涉事司机核实情况，确定违法行为后进行处理，并将处理结果告知乘客。

四、客管部门规范出租车秩序

为加强“三停一服务”窗口区域出租车秩序管理，由市客管处稽查处执法人员牵头，57家企业成立了5个联合检查组。企业除了对“三停一服务”劣质服务进行持续自查自纠外，还及时向“三停一服务”管理部门反馈，加强整改。

五、应加强出租车企业考核管理

业内专家蔡少渠还特别强调，要落实出租车公司的主体责任。“管理部门除了对运营出租车进行日常检查和规范外，还应加强对出租车企业的管理，压实企业主体责任。”

武汉也出台了企业管理的考核办法，但是有没有实施？起到管理作用了吗？如果脱离企业管理，只靠交通执法人员处罚，很难管理好司机。除了严格管理，科技手段的运用也应该成为出租车管理的重要内容。如果安装视频和语音监控系统，将有效遏制拒载、打车等行为，乘客投诉后调查取证不再是难题。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。