苹果让独立维修店签苛刻合同获得官方零件

导读去年夏天,苹果宣布了一项新的“独立维护提供商计划”,为独立维护企业提供苹果授权服务提供商提供的正版苹果零件、工具、维护手册和培训。

去年夏天,苹果宣布了一项新的“独立维护提供商计划”,为独立维护企业提供苹果授权服务提供商提供的正版苹果零件、工具、维护手册和培训。

这个改动是在几个州提出的《维修权法》中提出的,苹果一直在游说反对。维修权利法要求苹果提供零件、手册等,以允许任何维修店进行维修,因此苹果决定通过自己的程序在这些法律中起带头作用。

事实证明,要参加“独立维修提供商计划”,维修店需要签订一份极具侵略性的合同,这被律师和维修倡导者称为“疯狂”。

主板分享了合同细节,其中规定维修店必须同意苹果的暗访审核和检查,以确定他们是否使用了“禁止”的维修部件,这可能会导致罚款。

即使商店退出该计划,苹果也可以继续对其进行长达五年的检查。维修店必须与苹果分享客户信息,包括姓名、电话号码和家庭地址。

从独立维修店接受服务的客户,必须签署确认书,确认自己知道没有从苹果授权店接受维修,并且苹果不提供维修保修,这是维修倡导者Nathan Proctor告诉主板的权利。本质上,他们被要求制作自己的广告。

与苹果合作提供耗材的门店必须避免使用所有“违禁产品”,包括仿冒部件和“侵犯苹果知识产权的产品或服务部件”,法律专家认为这是模棱两可的。苹果也可以查封任何违禁产品,这是一个潜在的问题,因为很多维修店也维修非苹果设备。

凯斯西储大学法学教授亚伦佩尔扎诺夫斯基(Aaron Perzanowski)表示:“这是一个模糊的、主观的、可能非常宽泛的定义。”“因此,这让苹果在签署协议的公司中有很大的影响力。”

如果超过2%的商业交易涉及“违禁产品”,违反苹果规定的维修公司可能会在审计期间被迫为每笔交易向苹果支付1000美元。

EFF的律师基特沃尔什(Kit Walsh)告诉主板,苹果有权“征收可能损害业务的费用和罚款”,签署苹果维修通知,然后在非苹果设备上维修的商店可以承担后果。母板

联系的一些维修店表示,由于合同条款“繁琐”,他们不同意加入苹果的计划,但其他维修店“珍惜从苹果购买零件的机会”。

关于它向修理厂提供的合同,对现场共享的合同条款的准确性没有异议。苹果在一份声明中表示,它正在与相关方合作,并计划根据反馈更新其材料中的语言。

苹果在一份声明中对主板公司表示:“我们致力于为客户提供更多安全可靠的维护选择和位置。”“我们新的独立维修提供商计划旨在为各种规模的维修公司提供原始零件、培训和工具,以进行最常见的iPhone维修。我们对最初的反应和浓厚的兴趣感到兴奋。我们正与相关方密切合作进行沟通,我们将更新材料中的语言,以解决他们的反馈。”

尽管苹果推出了“独立维修计划”,但它仍然通过代表其行业团体与“维修权”的立法进行斗争。IRP可以证明消费者在维修选择上有很多选择。

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