你们中的一些人可能会惊讶地读到这个标题。你通常不想在SamMobile上看这本书。某种程度上甚至可以认为是不礼貌的，但我们认为现在这种反应是合理的。我们正在为三星制造的最昂贵的设备Galaxy Fold敲响警钟。

在SamMobile，我们在这里购买了四款Galaxy Fold设备。它们是从德国购买的，因为三星尚未开始在荷兰销售。本文与任何硬件问题无关。我们所有的部门都在按预期工作。我们真的认为Galaxy Fold是一个很棒的设备。

我们这里的问题是软件支持不足。直到今天，我们的Galaxy Fold仍在运行2019年8月的安全补丁。与仅限于LTE的SM-F900F相比，我们所有的产品都是5G变体(SM-F907B)，三星在推出这一变体方面并没有表现出足够的仓促。今天早些时候发布了2019年10月的安全补丁，适用于5G变体。到目前为止，它只在英国发行。这是5G版本上市以来的第一次固件更新，预装了8月补丁。

这意味着我们的设备是三星迄今为止在移动技术方面的最高成就，其安全补丁不如Galaxy S10甚至Galaxy S9上的安全补丁更新。通常，我们不会太担心三星是否需要花几周时间来发布该设备所有变体的更新。在这种情况下，SM-F907B直到今天才收到任何更新。

现在，我们不知道为什么三星花了这么甜蜜的时间发布了这次5G Galaxy Fold的更新，终于带来了LTE版本拥有者享受了几周的一些新功能。我个人可以告诉你，对于那些以最高价格购买三星阵容中最高端设备的人来说，这是一种非常奇怪的用户体验。

是的，我们的早期用户已经在Galaxy Fold上获得了机会，这是一个漫长而持久的“测试版”实验。然而，三星对Galaxy Fold用户的软件体验漠不关心的方式确实令人困惑。现在大多数Galaxy Fold的拥有者都很关心软件，三星应该在这个部门做得更好，因为我们所有人都付出了巨额资金，从根本上测试了其首款可折叠智能手机。

它还应该通过给最忠实的客户测试新功能的机会来吸引他们。如果经常发布新的软件功能，可以进一步提升Galaxy Fold的体验。为什么要等One UI 2.0和安卓10？正如我之前所说，三星应该在这款设备上提供更多有用的摄像头功能，以充分利用其六个摄像头。然而，当可折叠显示器用作取景器时，仍然不可能激活封面显示器。这是一个错失的机会。

相信如果三星给Galaxy Fold带来一定程度的软件体验一致性，很多处于同样情况的人都会心存感激。出乎意料的是，有些人甚至认为昂贵的设备应该被视为例外，应该支持三大安卓操作系统更新。这永远不会发生，但至少三星可以尽自己的一份力量，不会让我们为这些小更新等太久。