由于谷歌最新的硬件产品线承诺将更无缝地融入用户的生活,这家数据驱动的巨头希望赢得品牌的信任,尽管它收集的个性化信息越来越多。
周二在纽约举行的硬件大会上,该公司推出了一套更新的设备,包括Pixel 4智能手机、新Wi-Fi路由器、新笔记本电脑、新智能无线耳机、新智能音箱和新设备。智能显示。然而,该公司通常对谷歌和竞争对手脸书等公司收集的数据持谨慎态度,因此该公司确保在此过程中不依赖于任何一张隐私幻灯片。相反,在一个小时的演讲中,它嵌入了对新隐私工具的引用,同时,它特别解释了如何控制它收集和共享的内容以及它没有收集和共享的内容。
就像谷歌的新硬件和软件一样令人印象深刻——手机中有雷达传感器,未来有更多谷歌助手的功能,有Pixel Buds,甚至还有摄影师安妮莱博维茨喜欢的相机——忽视隐私可能会让公司很难获得人们抛弃的苹果设备。毕竟,苹果被认为在设计上更注重隐私,尤其是因为苹果的广告业务远远小于其技术竞争对手。
所有这些都可能有助于谷歌宣布所谓的“环境计算”时代——谷歌无处不在,它从设备到云再到设备的无缝移动。
谷歌硬件总监里克奥斯特罗(Rick Osterloh)在演讲中表示:“这个环境计算时代将带来各种新的界面、服务和设备,但也将带来新的挑战。”“当计算始终可用时,设计安全性和隐私比以往任何时候都更加重要。你需要知道你的数据是安全的。保护您的数据和尊重您的隐私是我们工作的核心。”
根据Forrester分析师Frank Gillett的说法,科技巨头越来越重视互联设备的生态系统,这表明移动时代“已经完全偏离了移动应用的模式。”事实上,他告诉福布斯,Pixel 4在提供新功能时“完全压住了它”,这为“如何处理这个灯塔设备”提供了一个令人信服的例子。
他说:“这是像其他事情一样分享想法。”“这是‘嘿,看看谷歌的设备和我们将要做的所有酷的事情。’""
随着监管机构和消费者越来越担心科技巨头如何收集、共享和使用个人在线信息用于广告和其他营销目的,谷歌越来越关注谈论隐私的方式。今年早些时候,它宣布了对其Chrome浏览器的更改,以让用户更好地控制共享和非共享内容。与此同时,加州一直忙于自己的数据隐私法的最终修订,该法将从2020年1月起规范该州的数据使用。
奥斯特洛说:“我们知道隐私是个人的,这就是为什么你可以选择适合你的设置的控件。”他说,谷歌的产品包括通过智能家居设备(如智能手机)打开或关闭摄像头和麦克风的方法。谷歌巢。
谷歌副总裁、Google Nest总经理Rishi Chandra在周二发布的更新版Google Nest评论中指出,谷歌5月份发布的隐私承诺详细阐述了这项技术的工作原理。钱德拉承认“这是你的家,也是你生活中的个人和私人空间”,因此她宣布最新版本的Nest将包括谷歌采取的新措施,以确保每台智能家居设备的第三方合作伙伴都必须通过安全措施。在访问用户的Nest设备之前,请先查看它。
他说:“你应该对谷歌及其合作伙伴如何保护他们的数据充满信心。”“然后,你可以专注于给你的房子带来巨大的好处。”
隐私也被认为是谷歌旗舰智能手机Pixel 4的一大特色。由于手机新的手势指令雷达传感器可以检测设备周围的活动,产品管理副总裁Sabrina Ellis表示:“隐私必须内置。她说,运动传感器可以关闭,但打开后,所有数据都将在手机上本地处理,“永远不会保存或与其他谷歌服务共享”。
埃利斯表示,谷歌将允许用户管理设备上的活动数据,以便用户可以选择是否共享和删除什么。他们也可以要求谷歌助手根据一天、一周或其他时间段删除信息。她说,谷歌的Titan M芯片也用于保护生物识别和其他数据的安全。(她说用户也可以问“嘿谷歌,你是怎么保证我的数据安全的?”询问更多细节。)
她说:“你的手机里有一些你最私人的信息。”“我们有责任确保它的安全。”
尽管有些。
有保证,但新功能仍可能使许多人怀疑Google的意图。例如,有用的新语音记录器功能可即时记录录音,并提供一种基于关键字搜索音频文件的方法。但是,这也可能使人们怀疑Google是否具有相同的搜索功能访问权,这可能会引发关于Google和其他公司是否正在监听设备以告知数据驱动广告的阴谋论。但是,某些人可能将隐私权保证视为赌注,尤其是在Google面对员工在听对话以对语音助手进行人工审查的批评时。还已知Google跟踪位置数据,这促使该公司添加了一些功能,使用户可以从Google Maps中隐藏其位置。
时机尤其重要,因为Google试图从苹果和三星那里获得市场份额,更不用说微软了。微软也于本月初推出了一款新的智能手机。该公司还可能有一个新的机会来接触以前无法使用Pixel设备的用户,这要归功于新宣布的向每个主要无线运营商推广的计划。
但是,隐私是否足以成为促使人们转换的卖点?吉列(Gillett)说,该公司“至少承认”该问题及其影响是很好的。
他说:“我至少要说的是他们在谈话中。”“他们没有Facebook所处的困境,他们还有其他所有人需要做的事情还很多。”