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2021年高速铁路退票阶梯退票收费规定
自1月14日起,旅客因行程变更需要退票的,开车前8天以上(含当天)退票的,免费全额退票;
7天内退票的,仍按48小时以上、48~24小时以下退票费规定执行;
办理抵店改签业务时,仍不收取改签费;其他情况仍按原规定执行。
改签后退票费
1、开车前48小时至8天内,改签或改站至距开车8天以上的其他列车,开车前8天退票,仍接受5%退票费;
2.车票改签或“改站”时新车票票价低于原车票票价的,退还差额,核对差额退票费,执行现行退票费标准;
3.车票到达日期的变更或更改处于春运高峰的,按照离站时间不足24小时的标准收取退票费。
疫情防控措施影响旅客出行,需要办理退票的,铁路部门将及时公布相应的退票措施。
火车票已背书
更改规则:
开车前48小时以上(不含):预售期内其他车次可以改签。
开车前48小时内:开车前可改签其他车次,或开车后改签车票日期243,336,000之间的其他车次,第二天及以后不改签车票日期。
开车后:开车后243,336,000到车票日期之间可以改签其他车次,第二天及以后不要改签。
更改项目:
1.乘车日期
2.火车号
3、座椅(商店)
不变:始发站和到达站(同城站除外)
开车后当天如何改签:
1月28日起,如果没赶上班车,开车当天24: 00前其他车次有余票的,旅客可通过12306网站(含手机APP、小程序)或任意车站售票处的改签窗口改签当天的车票。
还是需要去窗口申请变更:
1.用现金购票。
2.纸质票(报销凭证)已经换了。
两种情况下,旅客仍需在铁路售票窗口改签车票。如果他们丢失了纸质机票(报销凭证),他们就不能更改机票。
通过网站购票的旅客,在窗口改签车票时,需要提供购票时使用的旅客有效身份证件原件;无法读取身份证或使用其他有效身份证件购票的,请出示乘车人有效身份证件原件及订单号。
机票可以换几次吗?
1.一张票可以换一次。
2.改签后,旅客取消行程的,可按规定退票,但开车后改签的车票不能退票;
3.改签后的车票不提供“换站”服务。
注:以上改签规则不适用于跨境票。
火车票退票
退款方式:
1.通过售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站以电子支付方式购买的铁路电子客票,可在开车前通过12306网站或车站指定窗口办理退票;
2.现金购买或打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或者通过12306.cn网站进行人脸验证后申请退票,自网上退票成功之日起180日(含当日),持乘车人身份证原件到火车站窗口办理退票手续;
3.打印报销凭证的铁路电子客票改签或退票时,旅客必须交回报销凭证。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。