大家好，小乐来为大家解答以上问题，99客栈，99客服软件很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

宿舍99，一个备受学生推崇的查询四六级官方成绩的网站。但是在使用这个软件的过程中，也出现了各种各样的问题，比如忘记四六级的准考证号。最后找到了查询结果的方法，但是安装后不兼容。我能怎么做呢？请跟随边肖解决这个可恶的问题。

下载最新版本的99宿舍系列软件

9宿舍网络客户端软件版本：4.7.0.0官方教育软件。现在检查一下。

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99宿舍客服软件版本：2.292安卓软件现在查看

工具/原材料：

99宿舍客服软件！

方法/步骤：

如图1，安装后出现不兼容；

2解决这个问题，使用浏览器搜索，如图2；

点击查询答案，如图3；

以上面的方式打开开始菜单，找到“运行”点击，如图4所示；

点击运行对话框后，在搜索框中输入cmd，点击确定，如图5所示；

然后，如图6所示，cmd.exe已经打开；

在这个程序中输入netsh winsock reset，回车(有360允许这个操作)。结果如图7所示。如果请求的操作需要由《作为管理员运行》升级，则需要以下操作。如果运行正常，重启电脑，软件就可以使用了。

在开始菜单栏的搜索框中输入cmd进行搜索，如图8；

搜索结果如图9所示。选择cmd.exe，点击鼠标右键，弹出一个新的菜单栏，点击“以管理员身份运行”。

出现如图10所示的情况；

在cmd.exe中输入netsh winsock reset，按回车键，会出现“winsock目录已成功重置”字样，如图11所示。然后关闭cmd.exe，重启电脑。

如图12所示，软件可以正常使用。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。