2018年12月，Waymo的自动驾驶面包车遭到武装公民的骚扰，他们向车辆投掷石块。它并没有就此止步。据报道，在Waymo测试自动驾驶汽车的凤凰城地区，发生了22起分别使用枪支和投掷石块的事件。

亚利桑那州的Waymo事件不应该被科技界忽视。

许多个人、消费者和雇员对人工智能及其对他们的影响感到紧张。他们不想失去对自己的车辆或工作的控制。

这是一个合理的担忧。

“人工智能和新兴技术(ET)的发展将重塑劳动力。尽管人工智能和外星人的确切影响尚不清楚，但专家预计，在不久的将来，目前由人类完成的许多工作将由机器人完成，与此同时，随着技术的进步，新的工作岗位将被创造出来。”

公司可以通过以下两个步骤来缓解员工对人工智能采用的担忧:

在我的职业生涯中，我经历了许多公司重组。这种形式通常包括一次顾问拜访，副总裁解释说，部门正在进行评估，以使工作流程最大化，这将使每个人受益——然后每个人都回到自己的办公桌上，思考自己是否会被解雇。

作为一名初级员工，我在第一份IT工作中就被解雇了。我做了一些顾问认为“不重要”的文档。多年以后，我仍然记得它的创伤。被解雇并没有那么痛苦。它会起作用，但不知道接下来会发生什么。

当员工看到像人工智能这样的技术“接管”他们的任务时，他们也会有类似的感受。

管理人员必须对此敏感。对员工开诚布公。告诉那些可能失去工作的员工真相——同时向其他员工保证，虽然他们的工作可能会改变，但他们的工作是安全的。

许多配备了人工智能的机器被设计用于从日常工作流程中剥离日常功能，这样人类就可以在一个更安全、更需要智力的环境中工作，而人工智能则是一个能干的助手。

然而，当人工智能首次引入员工的工作流程时，他们可能并不理解这一点。这是直线经理和c级管理层应该让员工放心的地方，他们实际上是被重视和需要的。它们必须教育员工，让他们知道，人工智能将以使他们能够调整技能、成长为更大责任的方式与他们互动。

口头上的保证也应该伴随着新的人机工作流程的引入。管理层还应该征求将与人工智能一起工作的员工的建议。当员工直接插入到新的工作流程开发中时，他们将获得对新的工作流程的信心——并放松下来。