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1、这意味着计算机无法识别外部设备。

2、要看电脑上是否连接了其他USB接口。

3、如果有，拔掉。

4、如果没有，请更改端口以连接打印机的数据线。

5、如果还是不行，在这里提示你插USB线的时候，右键我的电脑，属性，硬件，设备管理器，通用穿越总线控制器，有USB打印支持在里面。

6、右击USB打印支持，点击卸载，然后点击左上角的“扫描硬件变化”，看看USB打印支持能不能再出来。

7、如果出来了，应该已经装了。

8、如果不出来，或者没有USB打印支持(或USB打印支持)，可以尝试安装在另一台电脑上。

9、应该是你电脑的端口有问题。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。