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1、你好！根据你的描述，应该是系统文件损坏造成的。

2、建议恢复出厂设置：设置-隐私-恢复出厂设置。

3、如果在此操作后仍然出现相同的问题，建议去当地的爱国者客户服务网站进行测试。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。