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一、民航五个一内容是什么?
1、“五个一”是指一家航空公司、一个国家、一条航线、一周、一个航班的规定,将于3月29日实施。
2、根据国务院联防联控机制的统一部署,中国民航局于3月26日开始实施国际航班“五个一”政策,大幅减少了国际客运航班数量,有效防止了疫情从境外传入。当前,国际疫情复杂严峻,国外国防进口压力仍然很大。但根据近期旅客投诉,部分航空公司已经销售的航班数量远远超过实际可能执行的航班数量。如果“五个一”政策没有大的变化,大量航班将被取消,许多已经购买机票的乘客将无法成行,导致更多的服务纠纷。为有效规范疫情期间国际旅客航班计划和机票预售工作,保护旅客合法权益,现将有关要求通知如下:
3、一是完善“五个一”政策期间国际客运航班规划。航空公司应继续按照“五个一”政策要求安排航班,并提前向民航局运行监控中心申请提前飞行计划。具体为:5月份申请6-7月份两个月的提前飞行计划;6月份,申请8月份的提前飞行计划;7月,申请9月计划;之后,几个月等等。如果政策发生变化,民航局将提前告知,并及时调整审批程序。
4、第二,提前合理控制国际机票数量。“五个一”政策实施过程中,航空公司要统筹做好预售和旅客后续服务,特别是充分评估疫情期间供需矛盾突出可能带来的服务风险,坚持底线思维,确保量力而行,合理控制国际机票预售数量。提前飞行计划已经批准的,应当严格按照提前飞行计划销售。未复航的航空公司在批准复航前,不得预售国际机票。
5、三、做好预售机票的退改签工作。对于已确认无法执行的航班,各航空公司应尽快告知旅客航班取消情况,并为其办理退改签手续;如果旅客要求退票,航空公司要提高退票效率,缩短退票周期。
6、四、继续加强监督管理。各地区管理局要密切关注国际机票预售相关投诉和舆情,加强对相关航空公司的监督管理,督促其做好国际旅客航班计划和机票预售工作,避免因服务问题引发群体性服务事件。
7、5.请外航服务中心通知所有外航。
8、据空中旅行快报报道,虽然通知要求7月份提前申请9月份的飞行计划,但这只是一个假设,并不意味着“五个一”政策会持续到10月份,但也不排除这样的可能性。民航局将根据实际情况进行动态安排。
9、目前南航已经公布了6月份的航班计划,仍然执行“五个一”的政策。南航每周共可执行20条国际及地区航线,其中广州16条,沈阳2条,乌鲁木齐1条,上海浦东1条。
二、五个一政策航班介绍
10、多家航空公司近日公布的6月份国际航班计划显示,中国民航局从3月底开始实施的“五个一”政策将在6月份继续执行。
11、所谓“五个一”政策是指“一家航空公司,一个国家,一条航线,一周一班”的政策,这是民航局要求的,并于3月实施
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