Windows11正在为视频通话提供新的AI驱动的眼神交流功能，但它并没有让这些通话感觉更自然，实际上看起来非常令人毛骨悚然。在最近关于混合工作未来的活动中宣布，这项新功能旨在使用人工智能，让您的眼睛看起来像是直接看着您正在视频通话的人。

大多数网络摄像头，包括内置在笔记本电脑中的网络摄像头，都位于屏幕上方，但是当我们进行视频通话时，我们通常会查看正在与之交谈的人的视频，而不是直接看摄像头。这导致来电者在交谈时看起来低头，而不是像我们大多数人在与人面对面交谈时那样进行眼神交流。

微软试图通过调整视频通话者的瞳孔让他们面对屏幕来解决这个问题，以便进行视频通话，正如Windows负责人PanosPanay所说，“更人性化”，当然很有趣，但从我们看到的结果来看到目前为止，这种影响似乎比公司预期的更令人不安。

在微软展示的视频片段中，一位女士在视频通话中讲话，她的瞳孔确实让她看起来像是在看屏幕。但是，即使是细微的小故障，也可以清楚地表明某些事情不太对劲。

这是“恐怖谷”的一个典型例子，试图合成一个人造人类会导致真实人类的不安感，通常是因为缺陷告诉我们我们正在看的是假的。

事实上，恐怖谷在更真实的尝试中会更加明显，因为我们下意识地拾取了更多的小细节，从而增加了效果的影响，而这似乎就是这里发生的事情。

通过尝试在Windows11中进行“更人性化”的视频通话，微软实际上做了相反的事情，当你注意到小问题和小故障时，你无法看到这一切的人为性。具有讽刺意味的是，如果来电者没有看摄像头，似乎这个新功能实际上更让人分心。

值得庆幸的是，此功能可能是可选的，并且可能会有未来的更新使其看起来更逼真，但目前我们无法想象有多少人在使用它，它表明虽然AI有许多奇妙的用途，但它也有它的限制。