大家好，林林来为大家解答以上问题淘宝直播间买到假货怎么投诉，在直播间买到假货怎么办很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

一、在直播间买到假货怎么办

消费者可以要求退货退款，其次可以根据《消费者权益保护法》的规定要求额外赔偿自己的损失，通常是购买产品的三倍。赔偿金额不足500元的，为500元。如果商家经营不符合食品安全标准的食品，也可以按照《食品安全法》要求经营者支付价款十倍或者三倍的赔偿金。赔偿金额不足1000元的，为1000元。消费者无从下手，但可以先拨打消费者举报电话12315。

二、如何界定主播带货的责任

法官介绍，一般情况下，主播带货要么是在直播中简单介绍自己作为主播使用商品的经历，要么是直接作为主播和卖家销售商品。消费者能否向主播主张赔偿，取决于主播的带货行为能否被认定为经营行为，以及直播带货过程中是否存在欺诈行为。

第一种：如果主播已经提前使用了相应的产品，履行了基本的审核义务，在直播中只是以主播的身份向粉丝推荐了自己的体验，则不需要承担相应的产品质量责任。

第二种：如果主播以盈利为目的，通过直播持续销售商品，应视为经营行为。主播故意告知虚假信息或者隐瞒事实等欺诈行为，致使消费者陷入购买商品的错误认识时，应当依照《消费者权益保护法》的规定承担三倍赔偿责任。

三、提示消费者和电商平台

法官建议：

作为电子商务的一种新模式，直播已经成为网络经济新的“热点增长点”，但也存在相应的问题。主播、网络服务提供者、电子商务平台、经营者应当依法履行法定职责，承担相应的社会责任，保护消费者合法权益，促进直播行业健康发展。

律师提示：

1.带货可以，但不能夸大宣传为虚假产品，否则要承担相应的法律责任。基本上可以算是明星代言，只是行为不同，目的相同。

2.所以如果买到了假货，可以通过工商局消费者协会维权，如果涉及到刑事方面也可以报警！

本文到此结束，希望对大家有所帮助。