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先检查音箱和耳机的连接是否到位，尝试用排除法使用不同的USB线或插孔进行交换测试，设置声音的默认设备；如果仍然无法解决，请尝试更新驱动程序。以下详细信息：

1.首先检查线缆和音量。检查扬声器和耳机之间的连接是否到位。并尝试使用不同的USB线或插座进行交换测试。当某些耳机连接到设备时，也可能导致扬声器无法使用；

2.设置声音的默认设备。在搜索框中输入并选择声音。在播放选项中，选择您想要使用的设备，并将其设置为默认设备。右键单击默认设备，选择属性，打开高级选项，在默认格式下，选择不同的声音质量进行测试。然后选择可以正常使用的音质；

3.如果还是解决不了，那就试着运行问题检测。在搜索框中键入并选择疑难解答。单击“播放音频”运行疑难解答程序进行测试并检查结果；

4.尝试更新驱动程序。在搜索框中，输入并选择设备管理器。展开声音、视频和游戏控制器。双击你的声卡，打开驱动菜单项，点击更新驱动；

5.另一种更新方法是卸载您的驱动程序。在同一界面中，选择卸载设备并重新启动计算机。重启后，系统会自动重新安装最新版本的驱动；

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。