Chrome OS 版本 91.0.4472.165 的错误更新导致一些用户无法登录他们的帐户，或者据报道无法登录启动循环计算机(通过Android Central)。如果您发现自己被锁定在 Chromebook 之外，那么帮助就在路上：谷歌在其系统状态页面上发布了它正在修复的消息，预计将于周三发布。它还取消了更新，这应该可以防止更多用户遇到此问题。

根据谷歌的说法，立即重新获得对您的 Chrome OS 设备的访问权限的唯一选项(如果它不幸下载并安装了更新)将导致设备上的本地数据被擦除。但是，如果您可以等到新修复程序发布该问题，您的设备也应自动下载该更新。或者，您可以使用访客帐户手动触发更新。如果您的计算机下载了错误的更新但没有安装它，您可能希望避免将其关闭或重新启动，直到修复完成。

如果您等不及修复更新，Google 建议您“Powerwashing”(恢复出厂设置)您的 Chrome OS 设备，使用恢复 USB 密钥回滚更新，或者删除您的帐户并重新添加它。同样，所有这些解决方案都会删除设备上的本地数据，所以要小心。谷歌的状态页面也没有解决启动循环问题——Android Central表示，如果你遇到这些问题，你必须使用恢复 USB 密钥方法来重新安装 Chrome 操作系统。

损坏的 91.0.4472.165 更新实际上是我们本月看到的第二个糟糕的 Chrome 操作系统更新：在用户发现某些 Chromebook 的性能受到严重限制后，谷歌不得不在 7 月 7 日左右进行另一次更新。